Service quality is our commitment
Wir von CIIB sind die erweiterte Unterstützung für dein Unternehmen. Mit mehrsprachiger Expertise, KI-gestützter Automatisierung, den richtigen Tools und klarem Fokus auf Effizienz helfen wir dir, Komplexität zu reduzieren, Abläufe zu optimieren und messbare Resultate zu erzielen. Unsere Services verbessern die Qualität, verkürzen Durchlaufzeiten und schaffen nachhaltigen Wert, im Tagesgeschäft und beim Wachstum.
Partner-Services
Klarheit | Strategie | Dynamik
Beratungsdienstleistungen
Wir helfen dir, Klarheit zu schaffen und die nächsten Schritte sauber zu planen. Unsere Expert:innen analysieren deine Situation entlang unserer Leistungen, von Prozessen und Daten bis Content, Customer Experience und Marketing. Du erhältst eine klare Standortbestimmung, konkrete Empfehlungen und einen umsetzbaren Wachstumsplan, der zu deinem Team passt. Ziel ist weniger Reibung, bessere Resultate und nachhaltiges Wachstum. Wenn du willst, starten wir mit einem kurzen Erstgespräch.
UNSER NEUES DIENSTLEISTUNGSMODELL
Interessierst du dich für CIIB Payrolling?
Du willst Leistung ins Team holen, ohne administrativen Aufwand, auch in Bereichen, in denen dir intern Kapazität oder Erfahrung fehlt. CIIB übernimmt Verträge, Compliance und Lohnabrechnung, damit du dich auf Ergebnisse und Wachstum konzentrieren kannst.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hast du Fragen zu unseren Dienstleistungen, Branchen oder Tools? Hier findest du die wichtigsten Antworten, damit du schnell starten kannst.
In welchen Bereichen arbeitet CIIB mit Unternehmen zusammen?
Wir arbeiten mit E-Commerce-Marken, Einzelhändlern und B2B-Unternehmen jeder Grösse zusammen, von Start-ups bis hin zu Grossunternehmen, und helfen ihnen dabei, ihre Prozesse in den Bereichen Content, Kundenservice, Marketing und Produktdaten zu skalieren.
Kann ich nur einen Service auswählen oder benötige ich ein Komplettpaket?
Unsere Dienstleistungen sind vollkommen flexibel. Du kannst mit einem Bereich, beispielsweise Übersetzungen oder Kundensupport, beginnen und bei Bedarf weitere Dienstleistungen hinzufügen.
Wie stellt ihr sprachliche Genauigkeit und kulturelle Relevanz sicher?
Alle Übersetzungen und lokalisierten Inhalte werden von Fachleuten bearbeitet und hinsichtlich kultureller Angemessenheit, Markenkonsistenz sowie SEO-Optimierung geprüft.
Was unterscheidet unseren Kundensupport vom Outsourcing?
Wir agieren als Erweiterung deiner Marke und bieten mehrsprachigen, multikanalfähigen Support mit skalierbaren Teams. Jede Interaktion ist auf deinen Tonfall zugeschnitten, sodass Konsistenz und Kundenvertrauen gewährleistet sind.
Bietet ihr massgeschneiderte Lösungen an?
Ja. Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen. Wir erstellen massgeschneiderte Arbeitsabläufe, Content-Strategien und Support-Modelle, die auf deine Ziele und Systeme abgestimmt sind.
Wie schnell könnt ihr mein Unternehmen einbinden?
Der Zeitplan für die Einarbeitung hängt vom Leistungsumfang ab, aber in der Regel sind Teams und Systeme innerhalb weniger Wochen einsatzbereit, sodass nur minimale Unterbrechungen auftreten.
Auf welche Branchen habt ihr euch spezialisiert?
Wir sind in verschiedenen Branchen tätig und verfügen über fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce, Technologie, Lifestyle, Pharmazie und Konsumgüter.
Könnt ihr euch in unsere bestehenden Tools und Plattformen integrieren?
Selbstverständlich. Wir integrieren führende E-Commerce-Systeme, CRMs, PIMs und Marketingplattformen, um nahtlose Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
Wie messt ihr Leistung und Ergebnisse?
Wir verfolgen je nach Dienstleistung wichtige Kennzahlen – wie SEO-Rankings, Kampagnen-ROI, Kundenzufriedenheit oder Datengenauigkeit – und bieten eine transparente Berichterstattung.
Welche Sprachen könnt ihr abdecken?
Wir decken eine Vielzahl von Sprachen ab, darunter Englisch, Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Serbisch und viele mehr, je nach den Zielmärkten.
Bietet ihr laufende Unterstützung oder nur einmalige Projekte an?
Unsere Dienstleistungen umfassen sowohl langfristige Unterstützung als auch kurzfristige Projekte.
Wie fange ich an?
Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular. Wir werden deine Bedürfnisse analysieren und eine massgeschneiderte Lösung für dein Unternehmen entwickeln.